打消买家的购买疑虑
对于买家来说,除了看卖家的产品描述之外,评论更是最接近宝贝真实样貌,和使用效果的参考。所以又很多买家更愿意相信其他已经购买到宝贝的买家对于宝贝的客观评价,尤其是当信用评价到一定程度之后,会大大增加买家的购买信心。毕竟在没有看到实物的情况下,看看真实的评价就是唯一的选择(拓展:如何获得100%的淘宝好评)。
具有口碑营销的作用
淘宝口碑营销的立足点便是“口碑”,通过店铺良好的信用评价从而让买家主动接受,并积极地帮助网店进行口碑传播,让更多的人了解到这款产品或者服务,树立品牌形象,带动销售量。放在实例中便是对网店购物感到非常满意的买家可能会将评价进行分享,吸引更多的人关注。所以在学习淘宝运营时我们应该意识到,信用评价对于刺激买家购买欲望,并实现转化的重要作用。
学习淘宝运营可以帮助我们的新店主们科学地运营店铺,如果我们能够利用信用评价来增加有助于打消买家疑虑,那么就能延伸我们评论的正面性,发挥出淘宝运营中信用评价的作用。